Vores mest stillede spørgsmål
Velkommen til vores FAQ-side. Her finder du vores mest stillede spørgsmål. Hvis ikke du finder svar på dit spørgsmål kan du skrive til os på kontakt.
Hvordan fungerer abonnementet på hundefoder?
Når du opretter dig, besvarer du en række spørgsmål om din hund – fx race, alder, vægt, aktivitetsniveau og eventuelle særlige behov.
Ud fra dine svar sammensætter vi en skræddersyet foderplan, som er tilpasset netop din hund. Du får en præcis anbefaling på fodertype og portionsstørrelse, så din hund får den ernæring, der passer bedst.
Foderet leveres automatisk hver måned direkte til din dør. På den måde slipper du for at løbe tør eller huske at bestille igen.
Du kan altid:
- Opdatere din hunds oplysninger, hvis behovene ændrer sig.
- Justere mængden.
- Pause eller opsige abonnementet.
Det hele er gjort enkelt og trygt – så du kan fokusere på det vigtigste: en glad og sund hund 🐾
Kan jeg ændre i mit foder når jeg allerede har abonnement?
Ja, det kan du sagtens!
Selvom du allerede har et abonnement, kan du altid ændre i dine prioriteringer for foderet. Hvis din hunds behov ændrer sig – fx i forhold til særlige hensyn – kan du nemt opdatere dine præferencer.
Du skal blot skrive til vores kundeservice, så finder vi ud af det.
Hvad adskiller jeres foder fra andre mærker?
Vores foder adskiller sig fra mange andre mærker, fordi det er speciallavet til din hund og tager højde for både alder, størrelse og særlige behov.
Vi bruger kun nøje udvalgte ingredienser, som understøtter både ernæring, fordøjelse og velvære, så din hund får det bedste i hver portion.
Foderet produceres i Danmark under høje kvalitetsstandarder, hvilket giver dig tryghed og sikrer en ensartet, høj kvalitet. Samtidig giver vores abonnement dig fleksibilitet til at tilpasse foderet efter din hunds behov, så det altid passer perfekt
Tilbyder I produkter til alle hunderacer og aldre?
Ja – vi tilbyder produkter til alle hunderacer og alle aldre.
Uanset om du har en:
- Hvalp, junior, voksen eller senior.
- Lille, mellem eller stor race.
- Aktiv jagthund, familiehund eller hyggehund.
Så har vi foder og tilbehør, der passer til netop deres behov.
Vores sortiment er sammensat, så din hund får den rette ernæring og pleje — uanset alder, størrelse eller aktivitetsniveau.
Hvor bliver produkterne produceret?
Vores produkter er produceret i Danmark.
Vi samarbejder med danske producenter og leverandører for at sikre høj kvalitet, gennemtænkt design og et produkt, du trygt kan give din hund.
Det betyder også, at vi har tæt kontrol med både produktion og kvalitet – så du får luksusprodukter, der lever op til vores standarder.
Hvad er leveringstiden?
Vores leveringstid er hurtig og enkel.
- Vores produkter leveres inden for 1–3 hverdage.
- Foder leveres inden for 2–4 hverdage, da det speciallaves til din hund for at sikre den bedste kvalitet og friskhed.
Du modtager selvfølgelig tracking, så du kan følge din pakke hele vejen🤍
Læs mere her.
Hvordan returnerer jeg mine varer?
Vores retur- og refusionspolitik gælder 30 dage fra købsdatoen.
- For at returnere dine varer skal de være i samme stand som ved modtagelsen. Husk kvittering eller anden dokumentation for købet.
- For at ombytte dine varer kan du kontakte os på vores mail Hundehimlen@gmail.dk og derefter sende varen til: Sønderhøj 30, 8260 Viby J.
- Ved gavekøb modtager du et gavekort på returens værdi, hvis varen blev sendt direkte til dig. Ellers refunderes beløbet til gavegiveren.
Læs mere her.
Vil du vide mere om HundeHimlen generelt så kig forbi vores om os side🐾
Alt du behøver at vide om vores hundefoder og tilbehør
Velkommen til HundeHimlens FAQ-side – din komplette guide til alt inden for luksus hundefoder, premium hundeprodukter og fleksible abonnementsløsninger. Hos HundeHimlen forener vi høj kvalitet med dansk produktion og nøje udvalgte ingredienser. Vores mission er at sikre, at din hund får den optimale ernæring og pleje, uanset om der er tale om en legesyg hvalp, en aktiv voksen hund eller en livsnydende senior.
Her på siden kan du få svar på alle relevante spørgsmål (FAQ) – blandt andet hvordan du skræddersyr dit hundefoder med Fodertesten og justerer dine præferencer i dit foderabonnement. Derudover har vi gjort det overskueligt at finde information om praktiske forhold som Politik for levering, refundering og returnerede varer, produktion og meget mere.
HundeHimlen tilbyder løsninger til alle hunderacer og alle livsstadier. Vores sortiment er udviklet under de højeste kvalitetsstandarder i Danmark, så du altid kan handle trygt. Denne FAQ er skabt for at hjælpe og guide dig med dine spørgsmål. Med HundeHimlen får du sundt og velsmagende foder, eksklusivt design og fuld fleksibilitet samlet ét sted – for din hund fortjener kun det bedste. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål på vores FAQ-side, kan du besøge vores Kontakt-side.